⚡Lightning POS
Eliminación de datos
Última actualización: 28 de julio de 2026
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Esta página explica cómo solicitar la eliminación de datos asociados a la app
Lightning POS (paquete tf.lightningnetwork.pos),
desarrollada por Zulunity, S.A.P.I. de C.V.
Antes de empezar: hay dos caminos
- Datos en el teléfono — los borrás vos, sin pedirle nada a nadie.
- Datos de la cuenta del comercio en el servidor — se piden por correo.
Opción 1 — Borrar los datos del dispositivo (inmediato)
No requiere solicitud ni esperar respuesta:
- Abrí la app y entrá a Ajustes.
- Tocá Desemparejar terminal.
- Confirmá. El token de la terminal se revoca y se borran de inmediato el token, el
PIN local y las preferencias guardadas en el dispositivo.
Desinstalar la app produce el mismo efecto sobre los datos locales.
Opción 2 — Eliminar la cuenta del comercio y sus datos del servidor
- Escribí a privacy@lightningnetwork.tf
desde el correo con el que se registró la cuenta del comercio.
- Poné en el asunto: Solicitud de eliminación de datos.
- Indicá el nombre del comercio y si querés eliminar
toda la cuenta o solo una terminal en particular.
- Respondemos a la solicitud dentro de 7 días hábiles para confirmar
que sos el titular de la cuenta.
- Una vez verificada, la eliminación se completa dentro de 30 días.
Si no recordás con qué correo se registró el comercio, escribinos igual desde
cualquier dirección y te ayudamos a identificarlo.
Qué se borra y qué se conserva
| Dato |
Qué pasa |
Plazo |
| Token de la terminal, PIN local, idioma (en el dispositivo) |
Se eliminan |
Inmediato al desemparejar o desinstalar |
| Terminales registradas y sus tokens (en el servidor) |
Se eliminan |
Dentro de 30 días de la solicitud verificada |
| Cuenta del comercio (correo y hash de la contraseña) |
Se elimina |
Dentro de 30 días de la solicitud verificada |
| Catálogo de productos del comercio |
Se elimina |
Dentro de 30 días de la solicitud verificada |
| Registros de ventas y facturas Lightning (montos, referencias de producto, fechas) |
Se eliminan junto con la cuenta, salvo que una obligación contable o legal aplicable
exija conservarlos; en ese caso se conservan solo por el plazo exigido y no se usan
para ningún otro fin |
Dentro de 30 días, o al vencer el plazo legal |
| Credenciales de la wallet Lightning del comercio |
Se eliminan |
Dentro de 30 días de la solicitud verificada |
Lo que nunca tuvimos
- Fondos y llaves privadas. Lightning POS no es una billetera: nunca
custodia dinero ni guarda llaves. Los pagos liquidan directo en la wallet del comercio.
- Datos de seguimiento. La app no tiene ningún SDK de analítica,
publicidad ni tracking.
- Imágenes de la cámara. Se usa solo para leer códigos QR y de barras
en tiempo real; no se guarda ni se transmite ninguna imagen.
- Correos de recibos. Al enviar un recibo se abre la app de correo del
teléfono; la dirección del cliente nunca llega a nuestros servidores.
Si usás una terminal de un comercio ajeno
Si operás una terminal que pertenece a otro negocio, los registros de ventas son del
comercio, no tuyos. Desemparejar la terminal borra todo lo que estaba en el teléfono; para
los datos del negocio hay que hablar con quien opera ese comercio.
English
This page explains how to request deletion of data associated with the
Lightning POS app (package tf.lightningnetwork.pos),
developed by Zulunity, S.A.P.I. de C.V.
Option 1 — Delete on-device data (immediate)
- Open the app and go to Settings.
- Tap Unpair terminal.
- Confirm. The terminal token is revoked and the token, local PIN and stored
preferences are deleted from the device immediately.
Uninstalling the app has the same effect on on-device data.
Option 2 — Delete the merchant account and its server-side data
- Email privacy@lightningnetwork.tf
from the address the merchant account was registered with.
- Subject: Data deletion request.
- Include the business name and whether you want to delete the
entire account or just one terminal.
- We reply within 7 business days to verify account ownership.
- Once verified, deletion is completed within 30 days.
What is deleted and what is kept
| Data | What happens | Timeframe |
|---|
| Terminal token, local PIN, language (on device) |
Deleted |
Immediately on unpair or uninstall |
| Registered terminals and their tokens (server) |
Deleted |
Within 30 days of a verified request |
| Merchant account (email and password hash) |
Deleted |
Within 30 days of a verified request |
| Merchant product catalog |
Deleted |
Within 30 days of a verified request |
| Sales records and Lightning invoices (amounts, product references, dates) |
Deleted with the account, unless an applicable accounting or legal obligation
requires retention; in that case kept only for the required period and used for no
other purpose |
Within 30 days, or when the legal period ends |
| Merchant Lightning wallet credentials |
Deleted |
Within 30 days of a verified request |
What we never had
- Funds and private keys. Lightning POS is not a wallet: it never
custodies money or stores keys. Payments settle directly into the merchant's own wallet.
- Tracking data. The app contains no analytics, advertising or
tracking SDKs.
- Camera images. The camera is used only to read QR and barcodes in
real time; no image is stored or transmitted.
- Receipt email addresses. Emailing a receipt opens your device's mail
app; the customer's address never reaches our servers.